Активная и тщательная подготовка – это залог успешных переговоров. Практика показывает, что из десяти переговоров, которые подготовлены заранее, восемь проходят успешно, а из десяти неподготовленных - только два. А ведь после неудачных переговоров сложно вернуться к ним еще раз. Какие же нужно знать секреты подготовки к переговорам? Как ведут подготовку первоклассные переговорщики? Итак, самые успешные переговорщики рекомендуют использовать следующие секреты:
1) Определите свои цели в переговорах. Важно разбить цели на две группы: основные и дополнительные цели. Основные цели - максимум чего хочу добиться на переговорах. Дополнительные цели - минимум чего хочу достичь на переговорах, и применяется, если не достигнута договоренность по основным целям. Хороший переговорщик знает, что цель - главное в любых переговорах;
2) Определите место и время: когда и где проводить переговоры и сколько времени вам необходимо что бы успешно провести встречу;
3) Подготовьте список обсуждаемых вопросов, раздайте каждому участнику с вашей стороны и заранее согласуйте с ними все возможные нюансы;
4) Соберите «досье» на собеседника и его компанию. Обязательно перед встречей собирайте как можно больше информации о собеседнике и его компании. Это даст вам преимущества найти общие точки соприкосновения и придаст вам большей уверенности в переговорах;
5) Определите общий круг интересов. Продумайте свои интересы, что вы получите, если договоритесь. Определите интересы собеседника, в чем для него выгода, если он согласится. Чем выше мастерство переговорщика, тем больше внимание при подготовке он уделяет зонам общих интересов, в том числе потенциальным вариантам соглашения. Запомните, первоклассные переговорщики не садятся за стол переговоров, если не знают в чем выгода другой стороны;
6) Выстройте четкую линию аргументации и запаситесь несколькими сильными, а лучше убойными аргументами, которые смогут убедить собеседника принять ваше предложение;
7) Подготовьте все возможные возражения собеседника и отработайте их со своими коллегами и знакомыми. Хоть цена и не имеет решающего фактора при принятии решения, помните рано или поздно возникают возражения о цене, поэтому вам необходимо иметь в своем арсенале, несколько способов ответить на данный тип возражения.
В результате использования этих простых секретов вам удастся непременно получить нужный результат в переговорах. И помните, что необходимо готовится к переговорам в три раза дольше, чем предполагаете их проводить.
© Ефремов Сергей