Конфликтология
Каждому известно, что означает конфликт. У многих слова "конфликт", "конфликтная ситуация" ассоциируются с совсем не приятными событиями. Противоречия и конфликты случаются внутри различных групп людей и между отдельными индивидами. Поэтому в эффективном управлении нужно уметь проводить переговоры с партнерами, придерживающихся разнообразных точек зрения, и поддерживать нормальную рабочую и психологичесую обстановку в коллективе. Руководителям различного звена нужно понимать различные типы конфликтов, реальные причины их возникновения, пути развития, а так же уметь погашать конфликтные ситуации во всех типах коллективов и на различных ступенях общения. Если вам необходимо научиться разбираться в разных причинах конфликтов, овладеть новыми методами и инструментарием управления конфликтных ситуаций, тогда вам нужно просто посетить тренинг «Конфликтология».
Программа тренинга "Конфликтология"
- Виды и типы конфликтов
- Основные причины возникновения конфликтов
- Диагностика конфликтов
- Стадии развития конфликтов
- Основные методы и инструменты разрешения конфликтов на различных стадиях.
- Способы разрешения конфликтов: переход от привычной стратегии «победитель — проигравший» к стратегии «общий выигрыш».
- Общие поведенческие стратегии в конфликтных ситуациях
- Психологическое айкидо
Кому стоит посетить тренинг по Конфликтологии?
- Кто хочет понять суть любого конфликта
- Кто хочет научиться управлять конфликтами правильно
- Кто хочет поменять свою жизнь
