В жизни у каждого из нас в бывают такие моменты, которые решают все или почти все - вашу профессиональную карьеру, судьбу вашей компании, будущее вашей семьи. И зачастую успеха добивается тот, кто знает и умеет проводить переговоры. Что же знают и делают лучшие переговорщики? Что же позволяет им добиваться вершин переговорного мастерства? Итак, успешные переговорщики это те, кто:

- знают, что залог победы в большинстве переговоров – это тщательная подготовка – и поэтому лучшие переговорщики соблюдают правило «1 к 3» т.е. на один час проведения переговоров проводят трехчасовую подготовку;

- знают этапы переговоров и, проводя переговоры, неукоснительно следуют мощным алгоритмам ведения переговоров;

- знают о законе первого впечатления и используют его на все 100%, - а это значит, блестяще выглядят, говорят мощные позитивные слова, уверенно держатся, вежливы и благородны;

- знают, что в переговорах побеждает не тот, кто много говорит, а тот, кто много слушает, поэтому первоклассные переговорщики много задают вопросов и внимательно слушают;

- знают, что для успешной презентации (продажи) своей идеи или продукта, необходимо не только прекрасно выглядеть, но и красноречиво и убедительно говорить. И поэтому много прикладывают усилий для изучения искусства публичных выступлений;

- знают, что если клиент говорит «нет», то это означает, что нет аргументов сказать «да», поэтому каждый хороший переговорщик имеет в своем арсенале несколько сильных, «убойных» аргументов, которые позволят склонить чашу весов в свою сторону;

- знают, что ничто так не обезоруживает как согласие, поэтому используют самые мощные, действенные и результативные техники по работе с возражениями;

- знают, что уступки в одностороннем порядке запрещены, поэтому используют один из самых сильных приемов торга «Если мы… то Вы…»;

- знают, что о завершении переговоров следует начинать думать уже тогда когда начинается переговорный процесс, поэтому после того как сумели обсудить все существенные моменты соглашения, используют удобный момент для закрытия переговоров;

- знают, что один из лучших способов самосовершенствования – это анализ своих действий после завершения каждых переговоров. Оглянувшись назад, думают, что они сделали хорошо, а что стоило бы сделать иначе. Первоклассные переговорщики всегда ищут возможности научиться на каждом своем опыте как позитивном так и не очень.

Как видим, для успешного проведения переговоров, действительно необходимы глубокие знания и их практическая реализация. Используйте эти знания на практике, и вы добьетесь успеха – на удивление некоторым вашим коллегам.