• Первоклассный сервисдовольный клиент 12 марта (18:00-21:00) ПОСЕТИТЬ
ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ
Введите имя
Введите телефон
Введите email
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
3ЧАСА ПРАКТИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА
20ИНСТРУМЕНТОВ СЕРВИСА
180МИНУТ ПОЛЕЗНОГО КОНТЕНТА
  • Получите пошаговый план внедрения сервисного обслуживания в компании
  • Получите технологию создания лояльности клиентов
  • Получите ключевые способы расположения клиента
  • Узнаете способы ведения бизнеса, при котором клиенты вас рекомендуют
  • Узнаете инструменты завоевания доверия клиента
  • Получите максимум практических инструментов
  • Получите исключительно рабочие схемы и инструменты улучшения сервиса
  • Познакомитесь с полезными и успешными людьми
КОМУ ПОДХОДИТ ТРЕНИНГ

Руководителям компаний

Предпринимателям

Руководителям отделов

Менеджерам

КТО ПРОВОДИТ
СЕРГЕЙ
СЕРГЕЙЕФРЕМОВ

Бизнес-тренер

Директор тренинг-центра "Лидер"
Автор 15 бизнес-книг
Лучший бизнес-тренер 2015-2017 года
Специалист в области
увеличения продаж и ведения переговоров

Программа тренинга
    • Сервис как конкурентное преимущество в сфере услуг
    • Оценка существующего уровня сервиса в компании
    • Простые способы улучшить сервис
    • Что ценят клиенты и за что они готовы платить
    • Правила и принципы первоклассного сервиса
    • Три уровня сервиса
    • Подводные камни внедрения хорошего сервиса
    • Лестница ожиданий клиента и как с ней работать
    • Способы формирования лояльности клиентов через сервисную стратегию
    • Модель SERQUAL во внедрении первоклассного сервиса
    • Как ценности продавца влияют на уровень сервиса

    Результат тренинга: внедрите первоклассный сервис, который увеличит доход компании в 2 раза!

9 причин посетить тренинг
    • Минимум теории - максимум практических фишек
    • Исключительно рабочие схемы и инструменты
    • Заряд положительной энергией на многие месяцы вперед
    • Объем продаж наших клиентов в среднем растет на 30-50 % в год
    • Генерация и воплощение в жизнь новых идей и проектов
    • Лучшие тренера по продажам, управлению и личностному росту, профессионализм и опыт которых позволяет добиться высоких результатов!
    • Тренинг-центр улучшил жизнь более 23 000 людей
    • Бизнес-тренеры имеют более 15-ти летний практический опыт в увеличении продаж и развитии компаний 
    • Лучшие бизнес-тренеры Харькова! 

    Результат тренинга: внедрите первоклассный сервис, который увеличит доход компании в 2 раза!

КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ДОВЕРИЛИ НАМ ОБУЧЕНИЕ
СТОИМОСТЬ
VIP
3500грн.Акция3000грн.
  • Место в зале1-2 ряд
  • Участие в тренинге
  • Раздаточные материалы
  • Фото со спикером
  • Видеозапись тренинга
  • VIP-регистрация
  • VIP-места
  • Личная консультация
ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ
BUSINESS
2500грн.Акция2300грн.
  • Место в зале1-2 ряд
  • Участие в тренинге
  • Раздаточные материалы
  • Фото со спикером
  • Видеозапись тренинга
  • VIP-регистрация
  • VIP-места
  • Личная консультация
ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ
STANDARD
1800грн.Акция1500грн.
  • Место в зале1-2 ряд
  • Участие в тренинге
  • Раздаточные материалы
  • Фото со спикером
  • Видеозапись тренинга
  • VIP-регистрация
  • VIP-места
  • Личная консультация
ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ
Для клиентов тренинг-центра Лидер скидка 25% на пакет Standard и Business
РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС
Введите имя
Введите телефон

Количество мест ограничено!!!

ОТЗЫВЫ
Грант Терзян
Грант Терзян
генеральный директор Авиакомлекса «ХАСКОМ»

«Пройдя тренинги центра «Лидер», я понял, что строил бизнес по типу «Семьи». Узнал, почему быть грамотным, отзывчивым, хорошим, добрым и любящим руководителем для всех подчиненных, – не значит быть эффективным руководителем для компании в целом… Многое принять было нелегко, но даже часть полученных знаний, который я воплотил в жизнь после тренинга, помогли улучшить производительность и эффективность труда в компании более чем в 2 раза! Спасибо Сергею Ефремову за такие замечательные тренинги».

«Пройдя тренинги центра «Лидер», я понял, что строил бизнес по типу «Семьи». Узнал, почему быть грамотным, отзывчивым, хорошим, добрым и любящим руководителем для всех подчиненных, – не значит быть эффективным руководителем для компании в целом… Многое принять было нелегко, но даже часть полученных знаний, который я воплотил в жизнь после тренинга, помогли улучшить производительность и эффективность труда в компании более чем в 2 раза! Спасибо Сергею Ефремову за такие замечательные тренинги».

Читать полностью
Ярослав Заблоцкий
Ярослав Заблоцкий
Президент Ассоциации имплантологов Украины

"Сотрудничать с Сергеем Ефремовым – одно удовольствие! Сергей – профессиональный бизнес-тренер, а организация тренингов – на высшем уровне! Всегда есть чему поучится! Полные аудитории, которые он собирает, являются свидетельством того, что люди доверяют Ефремову!"

"Сотрудничать с Сергеем Ефремовым – одно удовольствие! Сергей – профессиональный бизнес-тренер, а организация тренингов – на высшем уровне! Всегда есть чему поучится! Полные аудитории, которые он собирает, являются свидетельством того, что люди доверяют Ефремову!"

Читать полностью
Александр Феськов
Александр Феськов
директор Центра репродукции, док. медицинских наук, профессор

"За 20 лет работы нашей клиники мы прошли непростой, но яркий путь, порой учились на своих ошибках! Сотрудничество с тренинг-центром  «Лидер» позволило получить множество полезной информации. Та информация, которая была получена в процессе нашего взаимодействия, в ходе корпоративных тренингов и на бизнес-конференции, позволила нам сэкономить значительные средства и научится более рационально использовать время. Огромное спасибо!"

"За 20 лет работы нашей клиники мы прошли непростой, но яркий путь, порой учились на своих ошибках! Сотрудничество с тренинг-центром  «Лидер» позволило получить множество полезной информации. Та информация, которая была получена в процессе нашего взаимодействия, в ходе корпоративных тренингов и на бизнес-конференции, позволила нам сэкономить значительные средства и научится более рационально использовать время. Огромное спасибо!"

Читать полностью
Александр Ямпольский
Александр Ямпольский
Руководитель в Rimini Company

«На конференции был впервые и, честно говоря, ничего не ожидал от данного мероприятия, более того, сомневался идти или нет. Но, посетив бизнес-конференцию - остался очень доволен! Очень много нового узнал, полезного и именно то, что можно завтра уже применять в работе».

«На конференции был впервые и, честно говоря, ничего не ожидал от данного мероприятия, более того, сомневался идти или нет. Но, посетив бизнес-конференцию - остался очень доволен! Очень много нового узнал, полезного и именно то, что можно завтра уже применять в работе».

Читать полностью
Александр Кирш
Александр Кирш
Народный депутат Украины

«3 года как являюсь спикером масштабной бизнес-конференции ММП в Харькове, главным организатором которой является тренинг-центр «Лидер», в лице Сергея Ефремова. После плодотворного сотрудничества с компанией «Лидер» смело рекомендую проходить в ней тренинги, обучающие программы и посещать бизнес-конференцию ММП. Энергичность ребят, их профессионализм и опыт позволяют украинскому бизнесу идти вперед, несмотря на ситуацию в стране. Спасибо за благое дело.»  

«3 года как являюсь спикером масштабной бизнес-конференции ММП в Харькове, главным организатором которой является тренинг-центр «Лидер», в лице Сергея Ефремова. После плодотворного сотрудничества с компанией «Лидер» смело рекомендую проходить в ней тренинги, обучающие программы и посещать бизнес-конференцию ММП. Энергичность ребят, их профессионализм и опыт позволяют украинскому бизнесу идти вперед, несмотря на ситуацию в стране. Спасибо за благое дело.»  

Читать полностью
Виктор Круглов
Виктор Круглов
Генеральный директор издательства «Ранок»

«Спасибо большое за фишки по переговорам. Спасибо большое за полезные контакты, а также спасибо большое за технологии, которые я намерен уже прямо сегодня начать использовать»

«Спасибо большое за фишки по переговорам. Спасибо большое за полезные контакты, а также спасибо большое за технологии, которые я намерен уже прямо сегодня начать использовать»

Читать полностью
Юрий Савченко
Юрий Савченко
Директор восточного макрорегиона ПАО «Укртелеком»

«После сотрудничества с тренинг-центром «Лидер», в рамках бизнес конференции ММП-2015, однозначно рекомендую всем проходить тренинги в этой компании. Ограничение здесь, наверное, каждый поставить себе лишь в том объеме знаний, который необходимо ему получить. Исходя из своего опыта, оптимально прохождение 5 тренингов в год, потому что еще нужно время на реализацию полученных знаний. У Сергея Ефремова есть хороший набор тренингов, который ориентирован на продажи, на удержание клиентов, на развитие партнерских отношений, ораторское искусство. На них можно извлечь именно те фишки, которым нужно обучить своих сотрудников и тем самым достичь новых высот в бизнесе.»

«После сотрудничества с тренинг-центром «Лидер», в рамках бизнес конференции ММП-2015, однозначно рекомендую всем проходить тренинги в этой компании. Ограничение здесь, наверное, каждый поставить себе лишь в том объеме знаний, который необходимо ему получить. Исходя из своего опыта, оптимально прохождение 5 тренингов в год, потому что еще нужно время на реализацию полученных знаний. У Сергея Ефремова есть хороший набор тренингов, который ориентирован на продажи, на удержание клиентов, на развитие партнерских отношений, ораторское искусство. На них можно извлечь именно те фишки, которым нужно обучить своих сотрудников и тем самым достичь новых высот в бизнесе.»

Читать полностью
Лариса Пчельник
Лариса Пчельник
Главный врач в клинике ООО "Elite-denta"

«Корпоративное обучение продажам по телефону наших врачей и администраторов принесло нам, кроме заряда энергией и вдохновением, реальные результаты. Легкая подача материала Сергеем Ефремовым, непринужденная атмосфера, полезные инструменты позволили нам получить ключи, которые мы внедрили сразу же в течение недели после тренинга по эффективной коммуникации с нашими пациентами. Работает, приносит результат, нам нравится, очень довольны!»

«Корпоративное обучение продажам по телефону наших врачей и администраторов принесло нам, кроме заряда энергией и вдохновением, реальные результаты. Легкая подача материала Сергеем Ефремовым, непринужденная атмосфера, полезные инструменты позволили нам получить ключи, которые мы внедрили сразу же в течение недели после тренинга по эффективной коммуникации с нашими пациентами. Работает, приносит результат, нам нравится, очень довольны!»

Читать полностью
Максим Чиркин
Максим Чиркин
Директор в OrtoMax

«Впечатления от обучения самые положительные: каждый раз я получаю новые знания, которые приносят результат и вдохновляют на работу. После посещения тренингов Сергея Ефремова я каждый раз внедряю 1-2 фишки. Например, начали развивать свою компанию при помощи on-line технологий. Больше всего в тренингах мне нравится то, что каждый раз я получаю вдохновение для развития бизнеса и, применяя полученные фишки, получаю быстрый результат.

"Стоит ли посещать тренинги? - однозначно ДА!»

«Впечатления от обучения самые положительные: каждый раз я получаю новые знания, которые приносят результат и вдохновляют на работу. После посещения тренингов Сергея Ефремова я каждый раз внедряю 1-2 фишки. Например, начали развивать свою компанию при помощи on-line технологий. Больше всего в тренингах мне нравится то, что каждый раз я получаю вдохновение для развития бизнеса и, применяя полученные фишки, получаю быстрый результат.

"Стоит ли посещать тренинги? - однозначно ДА!»

Читать полностью
parallax_background
МЫ В ЦИФРАХ
100
ТРЕНИНГОВ
10
КОНФЕРЕНЦИЙ
25000
КЛИЕНТОВ
350
КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНИНГОВ
background